Charte du diagnostiqueur DiagFM

DiagFM a mis en place une charte du diagnostiqueur immobilier. Cette charte entérine un certain nombre de concepts que chaque diagnostiqueur applique à la lettre, afin de garantir une prestation sérieuse et de qualité. Elle demeure un des piliers fondamental de notre organisation.

Indépendance

Nos diagnostics immobiliers sont réalisés en totale indépendance. Nous garantissons ainsi que nos intervenants :

• ne sont pas liés avec le demandeur du diagnostique,
• ne sont pas intéressés par la transaction en vue de laquelle le diagnostic et réalisé,
• ne sont pas liés juridiquement ou financièrement avec une société ayant des activités immobilières,
• n’exercent aucune activité de transaction immobilière, d’administration de biens ou de syndic de copropriété,
• n’exercent aucune activité de maîtrise d’oeuvre ou de suivi de travaux et de chantiers, qu’elle soit en rapport avec le diagnostic immobilier ou non.

Conformité juridique

L’ensemble des documents que nous délivrons sont rédigés en conformité avec les dispositions légales en vigueur et dans une terminologie juridiquement correcte.

Méthodologie

Afin d’assurer une qualité de service maximale, nos diagnostiqueurs immobiliers subissent régulièrement des contrôles visant à s’assurer des connaissances requises à l’exercice de la profession.

Un manuel des procédures est également mis en place, afin d’y consigner toutes les exigences réglementaires et les meilleures pratiques du diagnostic. L’ensemble des intervenants se soumet à ce livret, ce qui assure une fiabilité optimale dans la réalisation des diagnostics.

Assurance

Nous sommes couverts par un dispositif d’assurance en responsabilité civile et professionnelle. Celle-ci garantit que les montants et les clauses du contrat sont bien adaptées tant à l’activité exercée qu’au volume traité.

Responsabilité

Les documents émis engagent effectivement notre responsabilité.

En outre, nous garantissons que notre organisation repose essentiellement sur le salariat.

Éthique

Par soucis d’éthique et afin de donner toute sa valeur à notre travail, nous ne rémunérons pas nos prescripteurs.

Transparence

L’ensemble des documents techniques établit dans le cadre des différentes missions sont archivés sans limitation de durée et sont consultables au siège de la société.

Conseil

Nous exerçons de manière effective notre devoir de conseil et sommes en mesure de conseiller et orienter nos clients au mieux de leurs besoins et intérêts.

Discrétion

Nous respectons le secret professionnel en ne divulguant aucune informations à des tiers ni sur le contenu de la mission réalisée ni sur des éléments que nous aurions eu à connaître dans l’exercice de nos fonctions.

Équité

Nous répercutons systématiquement sur nos tarifs, toute innovation permettant d’effectuer des économies d’échelle ou des gains de productivité.

Compétence

Nous garantissons que la personne effectuant la mission dispose de réelles compétences pour la réalisation de celle-ci. Nous assurons également que chacun des intervenants peut faire l’objet de contrôle à l’aveugle. Enfin, l’ensemble des intervenants suit régulièrement des formations afin d’être en phase avec les législations et méthodologies en vigueur.